Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt)

I. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt), Maisweg 12 in 12683 Berlin (im Folgenden „wir“ genannt), und Dritten (im Folgenden „Kunde“). Sie werden in alle Verträge, bei denen die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) Vertragspartner ist, einbezogen. Insbesondere gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen von Karten, Gutscheinen oder Reservierungen. Diese AGB gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von ihnen abweichende Bedingungen des Ticketbestellers werden von uns nicht anerkannt, mit Ausnahme dessen, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Mündliche Nebenabreden zu diesen AGB bestehen nicht.

 

II. Vertragspartner

Vertragspartner ist die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Berlin.

 

III. Vertragsabschlüsse

1. Die auf der Website der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt), sowie deren Partnerseiten, aufgeführten Aufführungen stellen die unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots an den Kunden (so genannte invitatio), ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit uns dar. Das Angebot gilt als abgegeben, wenn der Kunde für ein von ihm ausgewähltes Stück eine Buchung (schriftliche oder telefonische Reservierungs- /Buchungsanfrage) abgibt und damit den vorliegenden AGB zustimmt. Das Angebot ist bindend. Nach Abschluss der Buchung erhält der Kunde eine Buchungs- /Reservierungsbestätigung per Post oder E-Mail. Diese stellt die Angebotsannahme dar und der Vertrag kommt hiermit zustande. Für einzelne Veranstaltungen gelten unterschiedliche Preise. Der in der Buchungsinformation ausgewiesene Preis ist verbindlich.

2. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung, hiermit wird das Angebot angenommen. Sie wird dem Kunden per E-Mail zugesandt. Dieser steht es gleich, wenn dem Kunden eine Eintrittskarte übergeben wird. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Buchungsbestätigung nach Zugang auf seine Richtigkeit zu überprüfen und uns eventuelle Fehler unverzüglich mitzuteilen.

3. Die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) übernimmt für die Richtigkeit der im eigenen Internetportal sowie den in den Internetportalen der Partner, enthaltenen Daten keine Gewähr.

4. Nutzt der Kunde die telefonische Buchung von Karten oder Gutscheinen, so stellt dies ein Angebot dar. Dieses wird von der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) durch Benennung einer Reservierungsnummer angenommen.

 

IV. Tickets

1. Die über das Internetportal erworbenen Tickets werden, sofern sie vom Kunden bezahlt wurden, von der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) an den Kunden nach Wahl per einfachen Brief oder Einschreiben versandt. Die Ticketkosten sind mit der Buchung zur Zahlung fällig. Die Kosten des Versands werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt. Die jeweilig entstehenden Gebühren werden im Internetportal gesondert ausgewiesen. Die Bezahlung ist abzugsfrei auf das in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Konto unter Angabe der Rechnungsnummer zu überweisen.

2. Nach Versendung der Buchungsbestätigung werden die bestellten Karten des Kunden 7 (sieben) Werktage für ihn reserviert. Sofern die Rechnungssumme der bestellten Karten innerhalb dieser Frist nicht bezahlt worden sein, behalten wir uns vor die Plätze dieser Karten anderweitig zu vergeben. Unser Anspruch auf Bezahlung der gebuchten Karten bleibt hiervon unberührt bestehen, wenn die Plätze nicht anderweitig vergeben werden können.

3. Bei kurzfristigen Vorbestellungen (7 Werktage und darunter) wird die Bezahlung des fälligen Betrages vor Beginn der Veranstaltung am Einlass in bar von uns gefordert. Der Kunde wird hierzu aufgefordert, seine Buchungsbestätigung vorzuzeigen.

 

V. Widerrufs- und Rückgaberechte

1. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, so wird er darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Buchen von Karten sowohl über das Internetportal der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) als auch über Buchungen über die Internetportale der Kooperationspartner um Freizeitgestaltung zu einem bestimmte Zeitpunkt im Sinne des § 312 b Abs. 3 Ziff. 6 BGB handelt. Dem Verbraucher steht damit ein Widerrufsrecht kraft Gesetzes nicht zu. Dies bedeutet, dass jede Reservierung / Buchung von Eintrittskarten unmittelbar nach Buchungsbestätigung bindend ist und nach Buchungsbestätigung oder Übergabe der Eintrittskarten ein gültiger Vertrag vorliegt und der Kunde zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten verpflichtet ist. Es gibt grundsätzlich keine Umstände, die zum Rücktritt oder Umtausch berechtigen.

2. Eine verbindliche Reservierung/Buchung kann auf Dritte umgeschrieben werden. Der Kunde ist verpflichtet, uns eine Umschreibung auf Dritte rechtzeitig und angemessen vor der gebuchten Veranstaltung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.

3. Gutscheine zu unseren Veranstaltungen können für alle preislich gleichwertigen Spielorte- und –Termine durch entsprechende Reservierung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von freien Plätzen, eingelöst werden. Eine Barauszahlung, auch von möglichen Restbeträgen ist nicht möglich.

VI. Ausfall / Absage / Spielplanänderung

Im Falle höherer Gewalt behalten wir uns vor, Termine oder Spielstätten zu ändern oder die angekündigte Aufführung abzusagen, sofern nicht ausreichend verbindliche Reservierungen vorliegen. Änderungen sowie Ersatztermine werden - sofern möglich - rechtzeitig auf der Homepage von Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) bekannt gegeben. Im Falle einer Absage wird der Kunde unverzüglich, sofern uns seine Kontaktdaten vorliegen und gespeichert sind – per E-Mail und / oder Telefon durch uns benachrichtigt. Bei einer Veranstaltungsabsage kann sich der Kunde nach seiner Wahl – vorbehaltlich der Verfügbarkeit von freien Plätzen – auf eine unserer anderen gleichwertigen Veranstaltungen umbuchen lassen oder den gezahlten Preis erstattet bekommen, sofern er uns unverzüglich nach unserer Mitteilung schriftlich oder per E-Mail über die entsprechende Wahl in Kenntnis setzt. Gleiches gilt bei Terminänderungen, sofern der Kunde an dem neuen Termin nicht teilnehmen kann.

Für Schäden, die durch die Anreise zu ausgefallenen Veranstaltungen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Anreisenden Besuchern unserer Veranstaltungen wird daher empfohlen, sich die Veranstaltung vor der Anreise kurzfristig telefonisch bestätigen zu lassen. An Wochenenden erhält der Kunde telefonisch vom Veranstaltungsort Auskunft.

Änderungen des Spielplans, insbesondere der Wechsel eines Stückes, sind möglich. Sollte ein anderes Stück als das ursprüngliche Stück aufgeführt werden, so kann der Gast vor der Vorstellung die Karte zurückgeben, jedoch werden die Vorverkaufs- und Systemgebühren Dritter nicht erstattet.

Bei der Aufführung behält sich die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) das Recht vor, Abweichungen von der Beschreibung des Stückes in Prospekten, Flyern, auf der eigenen Homepage oder Dritter, sowie anderen Medien vorzunehmen.

Änderungen in der Besetzung bleiben vorbehalten, stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten.

 

VII. Versandrisiko

Das Versenden der Tickets erfolgt ausschließlich per Post nach der vom Kunden gewählten Versandart auf dessen Risiko.

 

VIII. Durchführung der Veranstaltung

1. Die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) bittet um pünktliches Erscheinen. Gäste, die nach Beginn der Veranstaltung erscheinen, haben keinen Anspruch auf Reduzierung der Kosten oder Ersatz. Der Einlass nach Beginn der Veranstaltung bei verspätetem Erscheinen erfolgt in einer geeigneten Pause.

2. Bei den Vorstellungen gilt generell Rauchverbot. Den Weisungen des Servicepersonals sowie der Schauspieler sind, auch im Interesse der Sicherheit der Gäste, Folge zu leisten.

3. Während der Spielszenen ist nur eingeschränkt ein Getränkeausschank möglich. Dies stellt keinen Mangel dar.

4. Das Fotografieren sowie Herstellen von Ton- und Filmaufnahmen ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) gestattet. Nicht schriftlich gestattete Aufnahmen wie oben benannt werden strengstens rechtlich geahndet. Die Gäste sind damit einverstanden, dass während der Aufführungen der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) Foto-, Ton- und Filmaufnahmen für Werbe- oder sonstige Zwecke gemacht werden, sowie Pressebilder auch durch Dritte mit Genehmigung durch die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) veröffentlicht werden.

5. Während der Aufführung wird ein Dinner gereicht. Dieses wird eigenverantwortlich vom Kooperationspartner der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) zusammengestellt und serviert. Auf die Zusammenstellung, Darreichung etc. hat die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt)keinen Einfluss. Die Zusammensetzung, Reihenfolge oder Präsentation des Menüs kann aus besonderen Gründen ohne vorherige Information geändert werden. Dies stellt keinen Mangel dar. Besondere Speisenwünsche wegen Lebensmittelallergien, spezieller Ernährungsweise oder aus religiösen Gründen bitten wir spätestens 3 Tage vorher abzusprechen (per E-Mail bitte an info@hochmutundfall.de), damit hierauf nach den Möglichkeiten des Kooperationspartners Rücksicht genommen werden kann. Grundsätzlich besteht jedoch hierauf kein Anspruch, sollte eine individuelle Menüänderung nicht oder nicht vollständig möglich sein, stellt dies keinen Mangel dar. Getränke sind nicht im Ticketpreis inbegriffen und müssen nach der Veranstaltung vor Ort beim Restaurant entsprechend dessen Getränkekarte bezahlt werden. Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

6. Das Mitbringen von spitzen, scharfen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen ist untersagt.

 

IX. Haftung, Haftungsbeschränkungen

1. Die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) sowie deren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen haften für die von ihnen durch die Aufführung Dritten entstandenen Schäden nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir, unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausschließlich für Fahrlässigkeit und Vorsatz.

2. Für Schäden, die aus Leistungen der Kooperationspartner oder Dritter, insbesondere aus dem Kartenverkauf oder dem anlässlich der Aufführung gereichten Dinner resultieren, haftet die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) nicht. Das Servicepersonal des Kooperationspartners sind keine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt).

3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht immer fehlerfrei und /oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Für Fehler oder sonstige Mängel, die aufgrund der Nutzung des Internets oder der Internetportale entstehen, haftet die Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) nicht, insbesondere nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

X. Schutzrechte

Die Aufführungen der Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) sind durch verschiedene Schutzrechte geschützt. Das Kopieren oder Vervielfältigen von Texten, Inhalten und Informationen gleich aus welchen Medien, die Benutzung oder Bearbeitung von Bildern und Logos, gleich aus welchen Medien, sowie die Verlinkung im Internet ist ohne schriftliche Genehmigung von Hochmut & Fall Kriminaltheater Produktion UG (haftungsbeschränkt) untersagt.

Ton-, Film-, Foto- und Videoaufnahmen sind während der Aufführungen untersagt – Missbrauch wird rechtlich geahndet.

 

XI. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Konto- und Kreditkartenverbindungen) des Kunden werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Erhobene Daten werden im erforderlichen Rahmen zur Durchführung des Vertrages und der Teilnahme an der Veranstaltung von uns genutzt und verarbeitet. Die Daten des Kunden werden außerdem genutzt, um Kunden mit denen bereits ein Vertrag mit uns zustande gekommen ist, in Zukunft über Angebote zu unseren Veranstaltungen und Rabatt-Aktionen oder neue Spielorte zu informieren. Der Zusendung derartiger Informationen kann der Kunde jederzeit durch einfache E-Mail an die Adresse newsletter@hochmutundfall.de widersprechen.

 

XI. Kaufleute als Kunden

Für Kaufleute, die als Besteller auftreten, ist der Gerichtsstand Berlin. Erfüllungsort ist Berlin, sofern sich aus der jeweiligen Reservierung oder Veranstaltung nichts anderes ergibt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.

 

XII. Änderungen der AGB

Änderungen und Anpassungen in unseren AGB bleiben uns jederzeit vorbehalten. Es gelten jeweils die AGB, denen der Kunde mit seiner Buchung zugestimmt hat. Unsere AGB empfehlen wir daher vor jeder Bestellung sorgfältig zu lesen.

 

XIII. Salvatorische Klausel

Sollten Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle jeder unwirksamen Bestimmung soll dann eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder nahe kommende Ersatzbestimmung treten, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.